Informativa sui rimborsi

 

1. Ambito di applicazione della politica di reso

Ladymanpartydecor offre ai consumatori italiani un diritto di reso di 14 giorni — senza necessità di fornire alcuna motivazione — per mobili e articoli di arredamento acquistati sul sito.

La presente politica si applica a tutti i prodotti ordinati tramite il sito, a condizione che:

  • Il prodotto sia nuovo, inutilizzato e privo di segni di utilizzo, e l'imballaggio sia integro;
  • L'imballaggio originale e tutti gli articoli forniti (accessori, manuali, ecc.) siano completi;

2. Periodo di reso

Il consumatore può richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Durante questo periodo, il consumatore può restituire il prodotto e richiedere un rimborso completo in conformità con i termini della presente politica.

3. Procedura di richiesta reso

Le richieste di reso possono essere inoltrate tramite i seguenti canali:

E-mail: info@ladymanpartydecor.com
Telefono: +1 (305) 422-7426

Al momento della richiesta, si prega di fornire:

  • Numero dell'ordine
  • Informazioni relative al prodotto in questione

Una volta convalidata la richiesta dal servizio clienti, verrà fornita un'etichetta di spedizione prepagata per facilitare la restituzione del prodotto.

Il consumatore deve imballare accuratamente il prodotto, apporre l'etichetta di reso e consegnare il pacco al corriere partner (FedEx, UPS o DHL).

4. Costi di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico di Ladymanpartydecor.

Il consumatore non sostiene quindi alcun costo aggiuntivo.

5. Indirizzo di reso

I prodotti resi devono essere spediti al seguente indirizzo:

LADY & MAN PARTY DECOR,LLC – Returns Department
LADY & MAN PARTY DECOR,LLC
431 NE 210TH CIRCLE TERR
MIAMI, FL 33179
Stati Uniti

Si prega di includere nel pacco:

  • Numero dell'ordine
  • Informazioni relative alla richiesta di reso

6. Verifica dei prodotti resi

Al momento della ricezione, verranno effettuati i seguenti controlli:

  • Il prodotto è nuovo e inutilizzato
  • Il prodotto non è danneggiato
  • L'imballaggio è integro
  • Sono presenti tutti gli accessori e i componenti forniti

Solo i prodotti conformi a questi criteri danno diritto al rimborso.

7. Esecuzione del rimborso

Una volta approvata la pratica, Ladymanpartydecor procederà al rimborso entro 2 giorni lavorativi.

L'importo del rimborso corrisponde al prezzo pagato dal consumatore per il prodotto in questione.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine originale.

8. Contatti del Servizio Clienti

Nome dell'azienda: LADY & MAN PARTY DECOR,LLC
Telefono: +1 (305) 422-7426
Email: info@ladymanpartydecor.com

Orari del Servizio Clienti (ora est degli Stati Uniti, EST):

  • Dal lunedì al venerdì: 08:00 – 18:00

Le richieste via email ricevono generalmente una risposta entro 24 ore.