Informativa legale

 

1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali

Le presenti informazioni legali integrative si applicano a tutte le attività connesse alla vendita di mobili, complementi d'arredo e accessori a consumatori italiani tramite il sito web Ladymanpartydecor, inclusi la presentazione dei prodotti, l'ordine online, il pagamento, la consegna, il servizio post-vendita e l'assistenza clienti.

Il sito è gestito da:

Ragione sociale: LADY & MAN PARTY DECOR,LLC
Proprietario del sito: LADY & MAN PARTY DECOR,LLC
Indirizzo: 431 NE 210TH CIRCLE TERR, MIAMI, FL 33179, Stati Uniti
EIN: 92-2609363
Telefono: +1 (305) 422-7426
Email: info@ladymanpartydecor.com

Orari del Servizio Clienti (ora est degli Stati Uniti, EST): dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00

I consumatori possono richiedere assistenza in merito a ordini, consegna, pagamento e servizio post-vendita utilizzando i recapiti sopra indicati.

Le presenti informazioni illustrano i principi fondamentali relativi al funzionamento del sito, alla visualizzazione dei prezzi, alla gestione dei pagamenti, alla logistica, alla protezione dei dati personali e ai diritti dei consumatori.

2. Contenuto del servizio e gestione degli ordini

Ladymanpartydecor vende mobili e prodotti di arredamento a consumatori italiani tramite e-commerce, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Mobili per soggiorno
  • Mobili per sala da pranzo
  • Mobili per camera da letto
  • Mobili per ufficio

Tutti gli ordini devono essere effettuati tramite il sito web.

Prima di inviare un ordine, i consumatori possono visualizzare:

  • Nome del prodotto
  • Specifiche del prodotto
  • Prezzo del prodotto
  • Informazioni sulle spese di spedizione
  • Informazioni fiscali
  • Importo totale dell'ordine

Un'email di conferma viene inviata automaticamente dopo l'invio dell'ordine.

3. Prezzi dei prodotti e imposte

I prezzi dei prodotti per i consumatori italiani sono indicati in euro (EUR).

Nella pagina di checkout, il consumatore può visualizzare il dettaglio completo dei costi, inclusi:

  • Prezzo del prodotto
  • Spese di spedizione (se applicabili)
  • IVA applicabile in Italia (22%)
  • Importo totale dell'ordine

Tutti i costi sono chiaramente indicati prima del pagamento. Ladymanpartydecor non applica costi nascosti.

4. DDP (Delivered Duty Paid)

Ladymanpartydecor adotta il modello di consegna DDP (Delivered Duty Paid - Reso sdoganato) per il mercato italiano.

Secondo questo modello:

  • I dazi all'importazione sono a carico del venditore
  • L'IVA italiana applicabile viene pagata in anticipo dal venditore
  • Le pratiche di sdoganamento sono gestite dal venditore o dai suoi partner logistici

Di conseguenza, il consumatore generalmente non sostiene costi aggiuntivi al momento della ricezione dell'ordine.

5. Logistica e consegna

I prodotti vengono spediti dai magazzini situati negli Stati Uniti all'indirizzo di consegna fornito dal consumatore in Italia.

Dopo il pagamento, l'ordine segue le seguenti fasi:

  • Verifica dell'ordine
  • Preparazione degli articoli in magazzino
  • Imballaggio
  • Organizzazione della spedizione

Tempi di elaborazione: da 1 a 3 giorni lavorativi
Tempi di consegna stimati: da 10 a 15 giorni lavorativi

Il consumatore può monitorare la consegna utilizzando il numero di tracciamento.

I tempi di consegna possono variare a causa di:

  • Trasporto internazionale
  • Controlli doganali
  • Giorni festivi
  • Condizioni meteorologiche
  • Operatività del corriere

6. Metodi di pagamento e sicurezza delle transazioni

Tutti gli ordini vengono pagati in euro (EUR).

L'elaborazione dei pagamenti è gestita da fornitori terzi. Per garantire la sicurezza:

  • I dati della carta di credito non vengono memorizzati
  • Le informazioni vengono trasmesse tramite una connessione crittografata
  • I pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi sicuri

7. Resi, rimborsi e assistenza post-vendita

Per le politiche dettagliate, si prega di consultare le pagine dedicate sul sito web.

Al momento dell'invio di una richiesta, il consumatore deve fornire:

  • Numero dell'ordine
  • Dati di contatto
  • Foto del prodotto (se applicabile)
  • Descrizione del problema

8. Protezione dei dati personali

I dati raccolti possono includere:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di consegna
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
  • Informazioni sull'ordine
  • Informazioni sul pagamento

Questi dati vengono utilizzati per:

  • Elaborazione dell'ordine
  • Consegna
  • Servizio clienti
  • Assistenza post-vendita
  • Obblighi di legge

I dati non vengono venduti a terzi.

9. GDPR e diritti dei consumatori

I consumatori godono dei seguenti diritti:

  • Accesso ai dati
  • Rettifica
  • Cancellazione (soggetta a condizioni di legge)
  • Limitazione del trattamento
  • Portabilità
  • Opposizione

Le richieste possono essere inviate via e-mail.

10. Servizio clienti

Telefono: +1 (305) 422-7426
E-mail: info@ladymanpartydecor.com

Orari (ora est degli Stati Uniti, EST):

  • Dal lunedì al venerdì: 08:00 – 18:00

Risposta entro 24 ore.

11. Legge applicabile e controversie

Le vendite sono conformi alle leggi italiane ed europee applicabili.

In caso di controversia, si predilige una risoluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.

12. Aggiornamento delle informazioni

Le presenti informazioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento.

La versione più recente è sempre disponibile sul sito web.