1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente politica di cancellazione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web Ladymanpartydecor da consumatori residenti in Italia, inclusi mobili, complementi d'arredo e accessori.
Il sito web è di proprietà e gestito da LADY & MAN PARTY DECOR,LLC.
Ragione sociale: LADY & MAN PARTY DECOR,LLC
Questo sito è di proprietà di: LADY & MAN PARTY DECOR,LLC
Indirizzo: 431 NE 210TH CIRCLE TERR, MIAMI, FL 33179, Stati Uniti
EIN: 92-2609363
Telefono: +1 (305) 422-7426
Email: info@ladymanpartydecor.com
Orari del Servizio Clienti (Eastern Time – USA):
- Dal lunedì al venerdì: 08:00 – 18:00
Le richieste via email ricevono generalmente una risposta entro 24 ore.
2. Condizioni di cancellazione
I consumatori possono richiedere la cancellazione del proprio ordine a condizione che questo non sia ancora stato spedito.
Le richieste di cancellazione sono accettate se l'ordine si trova in uno dei seguenti stati:
- In attesa di conferma del pagamento
- Ordine in fase di revisione
- Elaborazione in magazzino
- Nessun ritiro logistico programmato
Se l'ordine è già stato imballato, è stato generato un numero di tracciamento o è stato consegnato al corriere, la cancellazione ai sensi della presente politica non sarà possibile.
3. Procedura di richiesta cancellazione
Per cancellare un ordine, si prega di contattare il servizio clienti:
Email: info@ladymanpartydecor.com
Telefono: +1 (305) 422-7426
Al momento della richiesta, si prega di fornire:
- Numero dell'ordine
- Nome dell'acquirente
- Dati di contatto
- Motivo della cancellazione (facoltativo)
Il servizio clienti verificherà lo stato dell'ordine e confermerà l'elaborazione della richiesta via email o telefono.
4. Conferma dello stato dell'ordine
Al ricevimento della richiesta di cancellazione, verificheremo lo stato dell'ordine.
- Se l'ordine non è ancora stato preparato per la spedizione, la richiesta verrà accettata e l'ordine cancellato.
- Se l'ordine è già stato imballato, è stato generato un numero di tracciamento o il prodotto è stato spedito, la cancellazione diretta non è possibile.
5. Elaborazione del rimborso
Una volta annullato l'ordine, Ladymanpartydecor emetterà un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
La procedura di rimborso verrà avviata entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'annullamento.
L'importo rimborsato comprende:
- Il prezzo pagato per il/i prodotto/i
- Eventuali spese di spedizione sostenute
6. Gestione degli ordini già spediti
Per gli ordini già spediti, il consumatore può richiedere il reso dopo aver ricevuto la merce, in conformità con la Politica di Reso (valida per 14 giorni) disponibile sul sito web.
I prodotti idonei al reso devono essere restituiti seguendo le procedure stabilite.
Ladymanpartydecor fornirà un'etichetta di reso prepagata e coprirà le spese di spedizione per la restituzione.
Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la pagina della Politica di Reso sul sito web.
7. Servizio clienti e aggiornamenti della politica
Per qualsiasi domanda relativa all'annullamento dell'ordine, ai rimborsi o all'assistenza post-vendita, si prega di contattare il servizio clienti:
Telefono: +1 (305) 422-7426
Email: info@ladymanpartydecor.com
Orari (ora est degli Stati Uniti, EST):
- Dal lunedì al venerdì: 08:00 – 18:00
Le email ricevono generalmente risposta entro 24 ore.
La presente politica può essere aggiornata per riflettere modifiche legali, normative o operative. La versione più recente sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione.