1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente politica sui pagamenti si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito web Ladymanpartydecor da consumatori residenti in Italia per l'acquisto di mobili, complementi d'arredo e accessori, inclusi i relativi pagamenti e processi.
Informazioni aziendali:
Ragione sociale: LADY & MAN PARTY DECOR,LLC
Questo sito è di proprietà di: LADY & MAN PARTY DECOR,LLC
Indirizzo: 431 NE 210TH CIRCLE TERR, MIAMI, FL 33179, Stati Uniti
EIN: 92-2609363
Telefono: +1 (305) 422-7426
Email: info@ladymanpartydecor.com
Orari di assistenza (ora est degli Stati Uniti, EST): dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00
I consumatori possono contattarci via e-mail; il tempo di risposta previsto è di 24 ore.
2. Metodi di pagamento accettati
Per venire incontro alle abitudini di pagamento dei consumatori italiani, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito: Visa, MasterCard
- Valuta di pagamento: tutti gli ordini vengono saldati in euro (EUR)
Al momento della conferma dell'ordine, l'importo totale e i dettagli del pagamento vengono visualizzati nella pagina di checkout. Si prega di verificare attentamente tali informazioni prima di completare il pagamento.
3. Dettaglio dell'importo dell'ordine
L'importo totale dell'ordine comprende:
- Prezzo del prodotto: indicato nella pagina di ciascun prodotto
- Spese di spedizione: calcolate in base all'importo dell'ordine e visualizzate nella pagina di checkout
Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono l'IVA italiana applicabile (22%) nonché le spese di spedizione di base, garantendo la trasparenza sui costi.
4. Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati
Adottiamo le seguenti misure di sicurezza durante il pagamento:
- Nessuna memorizzazione dei dati completi della carta di credito (numero della carta, CVV, ecc.)
- Trasmissione dei dati tramite canali sicuri e crittografati
- Monitoraggio di comportamenti di pagamento anomali
- Tutti i pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi per garantire la sicurezza delle transazioni
5. Gestione delle problematiche relative ai pagamenti
In caso di problemi con il pagamento, è possibile procedere come segue:
- Mancato pagamento: verificare i dati della carta, il saldo disponibile e l'abilitazione ai pagamenti online
- Problemi tecnici o mancato caricamento della pagina: aggiornare la pagina o riprovare a effettuare il pagamento
- Errore nell'importo: annullare il pagamento e contattare il servizio clienti
- Doppio addebito: fornire al servizio clienti i dettagli dell'ordine e la prova di pagamento per la verifica e l'assistenza
Il servizio clienti fornirà il supporto necessario per risolvere eventuali problemi di pagamento.
6. Responsabilità delle parti
Responsabilità relative al processo di pagamento:
- Errore di sistema (mancato pagamento, doppio addebito): verificato e gestito dal servizio clienti
- Errore dell'utente: assistenza fornita caso per caso
- Problemi bancari o della rete di pagamento: gestiti dal relativo fornitore
- Responsabilità di Ladymanpartydecor: limitata alle transazioni sotto il suo diretto controllo
7. Servizio clienti e contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, si prega di contattare il nostro servizio clienti:
Telefono: +1 (305) 422-7426
Email: info@ladymanpartydecor.com
Orari (ora est degli Stati Uniti, EST): dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00
Si prega di fornire il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del problema per garantire una gestione efficiente. Le email riceveranno risposta entro 24 ore.
8. Aggiornamenti della politica
La presente politica sui pagamenti può subire modifiche a seguito di adeguamenti operativi o variazioni della normativa italiana ed europea.
La versione più recente sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore alla data della pubblicazione. Si consiglia ai consumatori di consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati.