1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente Informativa sulla protezione dei dati personali (GDPR) si applica alla raccolta, al trattamento, alla conservazione e all'utilizzo dei dati personali effettuati in relazione ai prodotti e ai servizi offerti da Ladymanpartydecor ai consumatori italiani, in particolare durante la navigazione del sito, la creazione dell'account, l'effettuazione dell'ordine, il pagamento, la consegna e le interazioni con il servizio clienti.
La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle leggi italiane vigenti in materia di protezione dei dati. Il suo scopo è spiegare come vengono trattati i dati personali e illustrare i diritti a disposizione dei consumatori.
Informazioni aziendali:
Ragione sociale: LADY & MAN PARTY DECOR,LLC
Questo sito è di proprietà di: LADY & MAN PARTY DECOR,LLC
Indirizzo: 431 NE 210TH CIRCLE TERR, MIAMI, FL 33179, Stati Uniti
EIN: 92-2609363
Telefono: +1 (305) 422-7426
E-mail: info@ladymanpartydecor.com
Orari del servizio clienti (ora est degli Stati Uniti, EST): dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00.
2. Categorie di dati raccolti
Durante l'utilizzo del sito, potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:
Informazioni identificative
Includono, in particolare:
- Nome e cognome
- Nome del destinatario
- Dati di fatturazione (ove applicabile)
Dati di contatto
Includono, in particolare:
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Indirizzo di consegna
Informazioni relative all'ordine
Includono, in particolare:
- Numero dell'ordine
- Informazioni sul prodotto
- Stato dell'ordine
- Storico dell'assistenza post-vendita
- Storico delle transazioni
Informazioni di pagamento
Informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti.
Importante:
- Il sito non memorizza i numeri completi delle carte di credito
- Il sito non memorizza i codici di sicurezza CVV
- Le informazioni di pagamento vengono elaborate da fornitori di servizi di pagamento terzi
Informazioni tecniche
Includono, in particolare:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser
- Tipo di dispositivo
- Sistema operativo
- Log di accesso al sito
- Informazioni relative ai cookie
Questi dati vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, la gestione degli ordini e la sicurezza del sistema.
3. Finalità della raccolta e dell'utilizzo dei dati
I dati personali vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità legittime:
Gestione degli ordini
- Creazione dell'ordine
- Elaborazione dei pagamenti
- Organizzazione della consegna
- Tracciamento dell'ordine
- Gestione di resi e rimborsi
Servizio clienti
- Risposta alle richieste dei consumatori
- Gestione delle richieste post-vendita
- Risoluzione di problemi relativi agli ordini
Funzionamento e miglioramento del sito
- Mantenimento della funzionalità del sito
- Analisi dell'utilizzo del sito
- Miglioramento dell'esperienza utente
- Ottimizzazione delle pagine
Gestione della sicurezza
- Prevenzione delle frodi
- Rilevamento di comportamenti anomali
- Protezione dei sistemi
Obblighi legali e fiscali
- Conservazione dei registri delle transazioni
- Obblighi contabili e fiscali
- Conformità ai requisiti di legge
I dati vengono trattati solo nella misura necessaria per tali finalità.
4. Basi giuridiche del trattamento
Ai sensi dell'Articolo 6 del GDPR, il trattamento si basa su:
Esecuzione di un contratto
- Ordini
- Pagamenti
- Consegna
- Servizio post-vendita
Obbligo legale
- Conservazione di registri fiscali e contabili
Consenso
- Cookie
- Comunicazioni di marketing (ove applicabile)
Legittimo interesse
- Sicurezza del sito
- Prevenzione delle frodi
- Miglioramento del servizio
5. Diritti degli utenti
Gli utenti hanno i seguenti diritti:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto alla cancellazione
- Diritto di limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di opposizione
- Diritto di revoca del consenso
Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati di seguito.
6. Periodo di conservazione dei dati
I dati vengono conservati solo per la durata necessaria:
- Ordini: obblighi legali e fiscali
- Servizio clienti: elaborazione + periodo ragionevole dopo la chiusura
- Log tecnici: sicurezza e funzionamento
7. Condivisione dei dati
Ladymanpartydecor non vende dati personali.
I dati possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi di pagamento
- Corrieri e fornitori di servizi logistici
- Fornitori di servizi tecnici
Tali fornitori sono soggetti a obblighi di riservatezza.
8. Trasferimenti internazionali
Alcuni dati potrebbero essere trattati negli Stati Uniti, dove ha sede LADY & MAN PARTY DECOR,LLC.
Sono in atto misure di salvaguardia conformi al GDPR.
9. Misure di sicurezza
Sono adottate misure di sicurezza quali:
- Connessione HTTPS sicura
- Controllo degli accessi
- Autenticazione
- Backup
- Monitoraggio continuo
10. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie per:
- Sessioni utente
- Carrello
- Preferenze
- Funzionalità del sito
Per ulteriori informazioni, consultare la Cookie Policy.
11. Contatti
Ragione sociale: LADY & MAN PARTY DECOR,LLC
Telefono: +1 (305) 422-7426
Email: info@ladymanpartydecor.com
Orari di ufficio (ora est degli Stati Uniti, EST):
- Dal lunedì al venerdì: 08:00 – 18:00
Risposta entro 24 ore.
12. Aggiornamenti della policy
La presente policy può essere aggiornata per riflettere modifiche legali o operative.
La versione più recente è sempre disponibile sul sito ed entra in vigore al momento della pubblicazione.